Condiciones generales

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales son aplicables solo a ventas de productos ofrecidos en los encabezamientos de Razwar.com. Estos productos se venden nuevos. Estas condiciones generales son aplicables, excluyendo toda otra condición, en particular aquellas aplicables en las tiendas. 

Razwar.es es un servicio de la compañía Growth Bridge .

Articulo 1 – Precios

1.1. Los precios de nuestros productos están indicados en Euros, incluyendo impuestos, excluyendo el costo de tratamiento y las tasas de reenvío (excepto cuando se especifica). 

1.2. Razwar.com se atribuye el derecho  de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos serán facturados en base a las tarifas actuales en el momento del pedido.

1.3. Los productos continúan siendo propiedad de Growth Bridge , hasta la colección completa de los precios por Growth Bridge . 

1.4. Los productos y servicios vendidos en Razwar.com están reservados para personas privadas. 

1.5. Los clientes que residen en el extranjero (fuera de Europa) no pagaran tasas pero tendrían que pagar impuestos aduanales correspondientes al nivel de las tasas por valor añadido aplicables en el país de destino. Growth Bridge  no entrega productos fuera de la Unión Europea.

Articulo 2 – pedido

La información contractual se encuentra disponible en francés, neerlandés e inglés. Growth Bridge  tiene el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con quien existe una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

Artículo 3 – Validación

Debe declarar haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de hacer un pedido. La validación de su solicitud implica la aceptación de las presentes condiciones generales. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en Razwar.com son la prueba de todas las transacciones en Razwar.com y sus clientes

Articulo 4 – disponibilidad

Nuestra oferta de productos y los precios son válidos siempre que sean visibles en la página Web y estén en almacén. Nuestros productos se ofrecen mientras dure la cantidad disponible. Para los productos que no se almacenan en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas a condición de que estén disponibles en nuestros proveedores.

Es por ello que proporcionamos indicaciones sobre la disponibilidad de los productos al realizar un pedido. Se pueden producir, con carácter excepcional, errores o modificaciones. Cuando un producto no está disponible una vez pedido, le informaremos por e-mail o por correo tan pronto como hayamos recibido la información de nuestros proveedores. Su pedido será automáticamente cancelado y se le reembolsará si su cuenta ha sido debitada.

Articulo 5 – envío/entrega 

5.1 – General

En principio, los productos comprados en Razwar.com sólo se pueden suministrar en los países de la UE.

Los retrasos de tiempo indicado al hacer un pedido son las demoras promedio. Se corresponden con el tiempo necesario para enviar y enviar la mercancía. Los productos son entregados en la dirección que usted indique en el pedido. Si la dirección en su solicitud no es correcta, Growth Bridge no es responsable por la no entrega de su solicitud.

Cuando compre varios artículos a la vez, y cuando estos productos tienen tiempos de entrega diferentes, el mayor tiempo de entrega es el aplicable.

Razwar.com tiene derecho a dividir los envíos, en particular en el caso de las suscripciones Raz *War. La participación en los gastos para la preparación y envío del pedido será facturado por un solo envío (excepto para las suscripciones).

Razwar.com no se hace responsable de las consecuencias cuando hay un tiempo de retardo más largo.

Cuando el producto ha sido enviado y la entrega se retrasa, usted puede cancelar su pedido y solicitar un reembolso por el producto y los cargos de devolución.

En este caso, cuando haya recibido el producto después de su cancelación, se le reembolsará una vez recibido el producto completo en su estado original.

También lo invitamos a seguir con regularidad el pedido y en contacto con nuestro servicio al cliente a través de +32 2 888 5810  o a través del orders@razwar.com si usted tiene una pregunta o cuando hay un problema.

Todos los pedidos que no se han enviado dentro de los 30 días siguientes a la orden en Razwar.com serán cancelados a menos que se indique lo contrario, y comunicado en la oferta de venta.

5.2 – Problemas con la entrega 

Usted debe informar a Razwar.com de todas las reservas con respecto al producto entregado (por ejemplo, paquetes dañados, paquetes abiertos, piezas faltantes,...) en menos de 3 días desde la recepción. Dependiendo de los casos previstos en el artículo 12, puede beneficiarse de las condiciones de cambio o el reembolso de este artículo.

5.3 – Detalles de entrega

Los pedidos son tratados, de lunes a viernes, excepto festivos.

Los productos son enviados por correo desde Bélgica.

En todos los casos las demoras máximas varían entre 2 días y 2 semanas después de recibir el pago y en función de la ciudad o el país de destino.

Razwar.com y Growth Bridge  son en ningún caso responsable por las consecuencias debido a un retraso imputable al servicio de Correos o uno de sus proveedores.

Una participación en los gastos de envío (embalaje y gastos de envío) se puede añadir a la orden total (en función de su contenido): esto dependerá del número de elementos ordenados y de las tarifas nacionales de los servicios postales belgas que están en ese momento en vigor.

Todos los artículos que están fuera de stock en nuestro proveedor o importador serán automáticamente deducidos de la orden.

Artículo 6 – Pago

Todos los pagos serán tratados mediante un procedimiento de cifrado seguro para evitar la intercepción de la información proporcionada por el comprador. Se llevará a cabo a través de un sistema de pago electrónico como PayPal o mediante transferencia bancaria.

Para cualquier información adicional sobre Growth Bridge, por favor póngase en contacto con Growth Bridge  mediante el envío de un correo electrónico a payment@razwar.com y mencione sus datos de contacto, así como un número telefónico donde se le pueda localizar durante las horas de trabajo.

Articulo 7 – Devolución garantizada

El comprador tiene derecho a devolver los bienes si están intactos, si el envase original no ha sido abierto y si todos los artículos del producto y los accesorios son enviados de vuelta. También es posible rembolsar después de la hipótesis enunciada en el artículo 5.

En este caso, el reembolso se hará después de haber recibido la mercancía. El pago se hará en el número de cuenta y dirección de facturación comunicado por el comprador, dentro de los 30 días.

Todas las devoluciones deben ir precedidas de un correo electrónico a orders-return@razwar.com, el plazo de 7 días después de haber recibido la mercancía.

No se aceptarán reclamaciones después de ese periodo.

El derecho de devolución sólo puede ser aceptado para mercancías en su estado original (no abiertas, bajo blíster) y que estén completas (embalaje, accesorios, modos de empleo,...), en buen estado, y con una copia de la factura. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán reembolsados.

El comprador que solicita un reembolso deberá motivar su solicitud y pagar los cargos de devolución de bienes. Las piezas deben ser devueltas a Raz*War orders return c/o Growth Bridge  – BP10099 – 1300 WAVRE CENTRE – Belgium

Artículo 8 – Seguridad

Nuestro sitio está protegido por el cifrado SSL para proteger todos los datos sobre el pago lo más eficientemente posible.

Articulo 9 – servicio a clientes

Para toda información o preguntas nuestro servicio de atención al cliente esta a vuestra disposición vía correo electrónico (info@razwar.com), vía correo regular (Growth Bridge  – BP10099 – 1300 WAVRE CENTRE – Belgium) o vía centro de llamadas (+32 2 888 5810  – atención este es un teléfono móvil belga).

Articulo 10 – propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes de Razwar.com están protegidos por derechos de autor y el derecho europeo de la propiedad intelectual. De conformidad con las disposiciones de la ley de propiedad intelectual, sólo está autorizado el uso privado, que se rige por disposiciones diferentes o más estrictas disposiciones de la ley de propiedad intelectual. La  reproducción total o parcial del sitio Razwar.com está estrictamente prohibida.

Cualquiera que quiera usar nuestro logo o marca para promover en su blog, sitio personal o de otro tipo, es invitado a hacer una solicitud por escrito a social@razwar.com.

Artículo 11 – Responsabilidad

Los productos ofrecidos se ajustan a la legislación y las normas belgas. Growth Bridge  es en ningún caso responsable cuando la legislación del país donde se entrega el producto no se respete (por ejemplo, cuando un producto esté prohibido...). Es responsabilidad del cliente comprobar las posibilidades respecto a la importación y el uso de un producto con sus autoridades locales.

Las fotografías son ilustrativas. Le invitamos a leer la descripción de cada producto para conocer sus atributos precisos. Le rogamos comunicarse con nosotros cuando usted tenga dudas o desee recibir información adicional.

Growth Bridge  no se hace responsable por el contenido de las páginas que publica. Growth Bridge  no se hace responsable cuando exista una diferencia manifiesta entre los atributos del producto y su presentación y / o condiciones de venta.

Por favor, póngase en contacto con info@razwar.com en caso de tener preguntas acerca de un producto.

En el caso de las compras profesionales, Growth Bridge  no tiene ninguna responsabilidad por daños indirectos, pérdidas o gastos que podrían ser el resultado de la compra. Una imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a problemas de compatibilidad, no dará lugar a la indemnización, el reembolso o la responsabilidad por parte de Growth Bridge .

Growth Bridge  no se dirige al mercado profesional. Growth Bridge  no será responsable en caso de daños resultantes cualquier actividad profesional.

Growth Bridge  no es responsable por los servicios de terceros con quienes trabaja (PayPal y Shopify).

Artículo 12 – Garantía

Nos comprometemos a devolver o intercambiar productos aparentemente defectuosos o los bienes que no corresponden a su solicitud, de conformidad con el artículo 7 "garantía de devolución de dinero", que especifica los detalles y procedimientos de reembolso.

En todos los casos, se beneficiará de las garantías jurídicas con respecto a la conformidad de los bienes con el contrato y vicios ocultos, de conformidad con las disposiciones legales exigidas. Las disposiciones del presente artículo no le impiden que se beneficie de los derechos de devolución en el artículo 7.

Articulo 13 – Leyes aplicables – reclamaciones

El presente contrato está sujeto a la legislación belga. El idioma del presente contrato es el francés, neerlandés o inglés. En caso de disputas con los profesionales y / o comerciantes, el Tribunal de Nivelles (Bélgica) es competente. En caso de controversias, solo el tribunal belga es competente.

Articulo 14 – Información personal

Información y datos sobre su identidad son necesarios para la gestión de su solicitud y para nuestra relación comercial. Podrán transmitirse a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como las empresas que ejecutan órdenes de servicios y, para su gestión, la ejecución, el tratamiento y el pago. Esta información se almacena por razones de seguridad a fin de cumplir con las obligaciones legales y las normas y con el fin de que podamos mejorar y personalizar los servicios que ofrecemos y la información que proporcionamos.

Conforme a la Ley de 8 de diciembre de 1992 relativas a la protección de la intimidad en el tratamiento de datos personales, usted tiene el derecho a acceder, corregir y eliminar datos personales. Escriba un correo electrónico a privacy@razwar.com o una carta, mencionando su apellido, nombres, dirección de correo electrónico y si es posible una referencia de cliente.

De acuerdo con las opciones seleccionadas al crear o consultar a su cuenta, usted puede recibir ofertas de nuestra empresa, o empresas que usted haya indicado al crear su cuenta. Si usted no desea recibir ofertas, puede solicitarlo en cualquier momento.

Nuestro sitio se ha diseñado teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes. Esta es la razón por la que utilizamos cookies. Un cookie registra su visita a nuestro sitio. Los cookies sólo se utilizan en Razwar.com para mejorar nuestro servicio personalizado.

Sede social: Growth Bridge SA, rue de Clairvaux 40-203 1348 Louvain-La-Neuve – Bélgica.